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Conditions Générales d’Utilisation et de Vente
Mise à jour le 1er Janvier 2026
1. Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après les « Conditions ») régissent l’ensemble des relations entre le service Omi Day, édité et exploité par la société ESEKAI, et tout client professionnel (ci-après le « Client ») utilisant ou souscrivant aux services proposés.
Omi Day fournit une plateforme SaaS (Software as a Service) permettant aux entreprises de gérer la fidélisation, les campagnes marketing, la relation client et la collecte d’avis.
Le Service peut également inclure la vente de produits physiques ou la facturation à la consommation (« pay-as-you-go »).
Toute utilisation du Service, création de compte ou achat de produit vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions.
1.1 Acceptation et opposabilité
En créant un compte ou en utilisant Omi Day, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions.
Les Conditions sont consultables en permanence sur omi.day et peuvent être modifiées à tout moment.
Toute nouvelle version entre en vigueur dès sa publication.
L’utilisation du Service après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.
2. Description du Service
Omi Day propose aux clients professionnels :la création et la gestion de programmes de fidélité numériques ;la collecte et la publication d’avis clients ;des campagnes marketing automatisées (SMS, e-mails, notifications push) ;
l’analyse de données de performance ;
l’automatisation de la communication client.
Le Service est accessible via https://omi.day 24 h / 24 et 7 j / 7 (sauf maintenance ou force majeure).
Omi Day peut faire évoluer ses fonctionnalités à tout moment pour améliorer la sécurité et les performances.
3. Création de compte et accès au Service
Le Client doit fournir des informations exactes et à jour.
Les identifiants sont personnels et confidentiels ; toute action réalisée avec ces identifiants est réputée effectuée par le Client.
Omi Day met tout en œuvre pour garantir un accès continu mais ne peut garantir une disponibilité absolue.
4. Obligations du Client et utilisation du Service
Le Client s’engage à :
· respecter les lois et règlements applicables ;
· disposer des autorisations nécessaires pour exploiter les données utilisées via Omi Day ;
· garantir qu’aucun contenu transmis ne porte atteinte aux droits de tiers ou à l’ordre public ;
· maintenir la confidentialité de ses identifiants et signaler toute utilisation frauduleuse ;
· ne pas envoyer de contenus illégaux, diffamatoires, trompeurs ou non sollicités (spam) ;
· ne pas détourner le Service à des fins de prospection non autorisées ni porter atteinte à sa sécurité.
Tout manquement peut entraîner la suspension immédiate du compte sans indemnité.
5. Tarification, abonnements et facturation
5.1 Formules d’abonnement
· Mensuelle : 97 € HT / mois ;
· Trimestrielle : 87 € HT / mois (261 € HT facturés trimestriellement) ;
· Annuelle : 77 € HT / mois (924 € HT facturés annuellement).
Essai gratuit de 14 jours avec moyen de paiement valide.
Les prix sont exprimés hors taxes ; la TVA applicable s’ajoute selon le pays du Client.
5.2 Paiement
Paiement sécurisé via Stripe, Inc. ; prélèvements automatiques récurrents.
Chaque paiement génère une facture électronique disponible dans l’espace client.
5.3 Reconduction automatique
Les abonnements sont reconduits tacitement.
Le Client peut résilier avant renouvellement via son espace ou par e-mail.
5.4 Évolution des tarifs
Toute modification de tarif sera notifiée au moins 30 jours avant le renouvellement.
5.5 Produits physiques et matériels promotionnels
Omi Day propose des chevalets, affiches et supports marketing.
Facturation immédiate à la commande ; livraison après paiement intégral.
Les produits restent propriété d’Omi Day jusqu’au règlement complet.
Aucun droit de rétractation ni remboursement après validation de commande, sauf défaut avéré signalé dans les 5 jours ouvrés suivant la réception.
5.6 Consommations “pay-as-you-go” (SMS, e-mails, notifications)
Certaines fonctionnalités sont facturées à l’usage.
Le coût est calculé selon le nombre d’envois et les tarifs unitaires en vigueur.
Facturation au début de chaque mois pour la consommation du mois précédent.
En cas de non-paiement, Omi Day peut suspendre les fonctionnalités concernées.
5.7 Défaut de paiement
Tout retard entraîne :
· suspension immédiate du Service ;
· pénalités égales à trois fois le taux d’intérêt légal ;
· indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (art. L441-10 Code de commerce).
Aucune restitution de données ni compensation ne sera accordée avant règlement intégral.
6. Résiliation et suppression de compte
Le Client peut résilier à tout moment depuis son espace ou par e-mail à hello@omi.day.
Effet à la fin de la période en cours.
Omi Day peut résilier sans préavis en cas de non-paiement, fraude, ou non-respect des Conditions.
Les données sont conservées 30 jours puis supprimées définitivement.
7. Absence de droit de rétractation et remboursement
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le Client renonce au droit de rétractation dès le début du Service.
Aucun remboursement n’est prévu, sauf défaillance avérée d’Omi Day.
Les produits physiques ne sont retournables que s’ils sont défectueux.
8. Sécurité et hébergement
Omi Day s’appuie sur Webflow, Inc. et met en œuvre :
chiffrement SSL/TLS, sauvegardes automatiques, contrôle d’accès, surveillance continue.
Le Client reconnaît qu’aucun système n’est infaillible et dégage Omi Day de toute responsabilité en cas de cyberattaque indépendante de sa volonté.
9. Données personnelles et RGPD
Omi Day agit :
· en tant que responsable du traitement pour les données de compte ;
· en tant que sous-traitant pour les données clients collectées via la plateforme.
Conformité au RGPD (UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés.
Sous-traitants (RGPD compliant) : Stripe, Webflow, Google Workspace, Twilio.
Le Client reste responsable de ses propres traitements et garantit leur licéité.
Toute demande RGPD peut être adressée à hello@omi.day.
9.1 Sous-traitance et transfert hors UE
Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne.
Omi Day garantit que des clauses contractuelles types ou garanties équivalentes sont mises en place pour assurer un niveau de protection adéquat.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Service (Omi Day, code, interfaces, textes, logos, bases de données) sont propriété exclusive d’Omi Day / ESEKAI.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Le Client reste propriétaire des données qu’il importe ou crée.
11. Références commerciales
Sauf refus écrit, le Client autorise Omi Day à utiliser son nom et logo à titre de référence.
Cette autorisation peut être retirée par simple demande écrite.
12. Communications électroniques
Le Client accepte que toutes les communications (contractuelles, notifications, factures) soient transmises par voie électronique et aient la même valeur qu’un écrit papier.
13. Limitation de responsabilité
Omi Day n’est pas responsable des interruptions temporairement nécessaires, des pannes externes, ni des dommages indirects (perte de revenus, de clients ou de réputation).
Sa responsabilité totale est limitée au montant payé par le Client au cours des 12 derniers mois.
14. Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil (cyberattaque, catastrophe, guerre, pandémie, etc.).
15. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux de Paris, sauf disposition contraire impérative.
Pour les Clients hors UE, le droit français s’applique également, sauf convention internationale opposée.
16. Divisibilité et renonciation
Si une clause est déclarée nulle, les autres dispositions restent applicables.
Le fait qu’Omi Day n’applique pas une clause ne vaut pas renonciation.
17. Contact
Si vous avez la moindre question concernant les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente d’Omi Day,
vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📩 hello@omi.day
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après les « Conditions ») régissent l’ensemble des relations entre le service Omi Day, édité et exploité par la société ESEKAI, et tout client professionnel (ci-après le « Client ») utilisant ou souscrivant aux services proposés.
Omi Day fournit une plateforme SaaS (Software as a Service) permettant aux entreprises de gérer la fidélisation, les campagnes marketing, la relation client et la collecte d’avis.
Le Service peut également inclure la vente de produits physiques ou la facturation à la consommation (« pay-as-you-go »).
Toute utilisation du Service, création de compte ou achat de produit vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions.
1.1 Acceptation et opposabilité
En créant un compte ou en utilisant Omi Day, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions.
Les Conditions sont consultables en permanence sur omi.day et peuvent être modifiées à tout moment.
Toute nouvelle version entre en vigueur dès sa publication.
L’utilisation du Service après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.
2. Description du Service
Omi Day propose aux clients professionnels :la création et la gestion de programmes de fidélité numériques ;la collecte et la publication d’avis clients ;des campagnes marketing automatisées (SMS, e-mails, notifications push) ;
l’analyse de données de performance ;
l’automatisation de la communication client.
Le Service est accessible via https://omi.day 24 h / 24 et 7 j / 7 (sauf maintenance ou force majeure).
Omi Day peut faire évoluer ses fonctionnalités à tout moment pour améliorer la sécurité et les performances.
3. Création de compte et accès au Service
Le Client doit fournir des informations exactes et à jour.
Les identifiants sont personnels et confidentiels ; toute action réalisée avec ces identifiants est réputée effectuée par le Client.
Omi Day met tout en œuvre pour garantir un accès continu mais ne peut garantir une disponibilité absolue.
4. Obligations du Client et utilisation du Service
Le Client s’engage à :
· respecter les lois et règlements applicables ;
· disposer des autorisations nécessaires pour exploiter les données utilisées via Omi Day ;
· garantir qu’aucun contenu transmis ne porte atteinte aux droits de tiers ou à l’ordre public ;
· maintenir la confidentialité de ses identifiants et signaler toute utilisation frauduleuse ;
· ne pas envoyer de contenus illégaux, diffamatoires, trompeurs ou non sollicités (spam) ;
· ne pas détourner le Service à des fins de prospection non autorisées ni porter atteinte à sa sécurité.
Tout manquement peut entraîner la suspension immédiate du compte sans indemnité.
5. Tarification, abonnements et facturation
5.1 Formules d’abonnement
· Mensuelle : 97 € HT / mois ;
· Trimestrielle : 87 € HT / mois (261 € HT facturés trimestriellement) ;
· Annuelle : 77 € HT / mois (924 € HT facturés annuellement).
Essai gratuit de 14 jours avec moyen de paiement valide.
Les prix sont exprimés hors taxes ; la TVA applicable s’ajoute selon le pays du Client.
5.2 Paiement
Paiement sécurisé via Stripe, Inc. ; prélèvements automatiques récurrents.
Chaque paiement génère une facture électronique disponible dans l’espace client.
5.3 Reconduction automatique
Les abonnements sont reconduits tacitement.
Le Client peut résilier avant renouvellement via son espace ou par e-mail.
5.4 Évolution des tarifs
Toute modification de tarif sera notifiée au moins 30 jours avant le renouvellement.
5.5 Produits physiques et matériels promotionnels
Omi Day propose des chevalets, affiches et supports marketing.
Facturation immédiate à la commande ; livraison après paiement intégral.
Les produits restent propriété d’Omi Day jusqu’au règlement complet.
Aucun droit de rétractation ni remboursement après validation de commande, sauf défaut avéré signalé dans les 5 jours ouvrés suivant la réception.
5.6 Consommations “pay-as-you-go” (SMS, e-mails, notifications)
Certaines fonctionnalités sont facturées à l’usage.
Le coût est calculé selon le nombre d’envois et les tarifs unitaires en vigueur.
Facturation au début de chaque mois pour la consommation du mois précédent.
En cas de non-paiement, Omi Day peut suspendre les fonctionnalités concernées.
5.7 Défaut de paiement
Tout retard entraîne :
· suspension immédiate du Service ;
· pénalités égales à trois fois le taux d’intérêt légal ;
· indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (art. L441-10 Code de commerce).
Aucune restitution de données ni compensation ne sera accordée avant règlement intégral.
6. Résiliation et suppression de compte
Le Client peut résilier à tout moment depuis son espace ou par e-mail à hello@omi.day.
Effet à la fin de la période en cours.
Omi Day peut résilier sans préavis en cas de non-paiement, fraude, ou non-respect des Conditions.
Les données sont conservées 30 jours puis supprimées définitivement.
7. Absence de droit de rétractation et remboursement
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le Client renonce au droit de rétractation dès le début du Service.
Aucun remboursement n’est prévu, sauf défaillance avérée d’Omi Day.
Les produits physiques ne sont retournables que s’ils sont défectueux.
8. Sécurité et hébergement
Omi Day s’appuie sur Webflow, Inc. et met en œuvre :
chiffrement SSL/TLS, sauvegardes automatiques, contrôle d’accès, surveillance continue.
Le Client reconnaît qu’aucun système n’est infaillible et dégage Omi Day de toute responsabilité en cas de cyberattaque indépendante de sa volonté.
9. Données personnelles et RGPD
Omi Day agit :
· en tant que responsable du traitement pour les données de compte ;
· en tant que sous-traitant pour les données clients collectées via la plateforme.
Conformité au RGPD (UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés.
Sous-traitants (RGPD compliant) : Stripe, Webflow, Google Workspace, Twilio.
Le Client reste responsable de ses propres traitements et garantit leur licéité.
Toute demande RGPD peut être adressée à hello@omi.day.
9.1 Sous-traitance et transfert hors UE
Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne.
Omi Day garantit que des clauses contractuelles types ou garanties équivalentes sont mises en place pour assurer un niveau de protection adéquat.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Service (Omi Day, code, interfaces, textes, logos, bases de données) sont propriété exclusive d’Omi Day / ESEKAI.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Le Client reste propriétaire des données qu’il importe ou crée.
11. Références commerciales
Sauf refus écrit, le Client autorise Omi Day à utiliser son nom et logo à titre de référence.
Cette autorisation peut être retirée par simple demande écrite.
12. Communications électroniques
Le Client accepte que toutes les communications (contractuelles, notifications, factures) soient transmises par voie électronique et aient la même valeur qu’un écrit papier.
13. Limitation de responsabilité
Omi Day n’est pas responsable des interruptions temporairement nécessaires, des pannes externes, ni des dommages indirects (perte de revenus, de clients ou de réputation).
Sa responsabilité totale est limitée au montant payé par le Client au cours des 12 derniers mois.
14. Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil (cyberattaque, catastrophe, guerre, pandémie, etc.).
15. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux de Paris, sauf disposition contraire impérative.
Pour les Clients hors UE, le droit français s’applique également, sauf convention internationale opposée.
16. Divisibilité et renonciation
Si une clause est déclarée nulle, les autres dispositions restent applicables.
Le fait qu’Omi Day n’applique pas une clause ne vaut pas renonciation.
17. Contact
Si vous avez la moindre question concernant les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente d’Omi Day,
vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📩 hello@omi.day
